Garancijska izjava 

Izdelki imajo garancijo, ki je navedena na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. 

Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo izdelka. Če informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira trgovino, ki bo zagotovila ažurno informacijo.

Garancija za vse kartuše in tonerje velja 1 leto od dneva izdaje računa. V primeru, da z našim izdelkom ne boste zadovoljni vam nudimo 14 dnevno možnost vračila izdelka, s tem da vam v celoti povrnemo stroške nakupa. 

Postopek reklamacije:

  • Pri reklamaciji morate predložiti formular Reklamacijski zapisnik, kjer navedete vrsto tiskalnika, opis napake in testni izpis tiskalnika;
  • Izdelek ne sme biti mehansko poškodovan in vrnjen v originalni embalaži;
  • Izdelek mora biti uporabljan skladno z navodili;
  • Kupec mora sporočiti vidne napake na izdelku v roku 8 dni od nakupa.
  • Izdelek pošljite na naslov skledišča:
  • TROIKA d.o.o.
    Iška 12b
    1292 Ig  
  • Strošek poštnine za vračilo izdelka nosi kupec.

Podjetje Troika d.o.o. izjavlja, da bo vaš tiskalnik brezhibno deloval pri uporabi kompatibilnega izdelka, če boste z izdelkom ravnali v skladu z navodili. 

V garancijo ne spadajo okvare tiskalnika, katere so nastale pred uporabo drugega potrošnega materiala ali okvare, ki niso povezane z uporabo naših izdelkov.


FORMULAR REKLAMACIJA